章艳：跨界的真章——从商业访谈看管理者“人设”价值（含精彩视频）

Original PHBS HFRI 北大汇丰金融研究院 2024-01-25

编者按

在商业访谈中，越是杰出的创始人、企业家，往往越能清楚地表达“自己是谁”。那么，一个企业家如何管理自己的表达，如何构建清晰、精准的“人设”，从而让更多人接受到他想要展示的人格特质与价值观？
2019年5月10日晚，应巴曙松教授邀请，时任中央电视台财经频道主持人、制作人章艳女士做客“北大汇丰金融茶座”，为大家带来主题为“从商业访谈，看管理者‘人设’价值”的精彩讲座。本文为讲座精彩视频内容和部分文字实录节选。

精彩视频

以下为视频文字实录

为什么说管理者品牌真的能为企业创造价值？因为创始人人设能够让我们的产品有温度，可以使人加深印象。我们从营销学的原理上来说，创始人人设，最直接的价值是什么？就是让企业和产品有差异化。一个成功的个人品牌，是可以影响到用户心智的，可以让用户去主动的选择你，去跟随你。在过去，我们一般提到的品牌是产品品牌，或者是公司品牌，仅此而已。就像这么多饮料，都是农夫山泉生产的，公司品牌往往是躲在产品品牌后面的。但这种产品品牌+公司品牌的营销模式，在现在这些年是越来越不够用了。

现在我们都说新经济，新经济领域。我们这么多创业公司、这么多的品牌，我又不熟悉它，我也不知道这个公司是从哪儿冒出来的，我也不知道这个品牌究竟是什么东东，我也不了解这个创始人，你让我选择什么？我无法选择。所以这种环境催生出了一种解决方案，就是产品品牌和公司品牌之间，加入了创始人的个人品牌营销，也就是我们说的，我们要打造人设。

创始人品牌究竟有什么样的价值？创始人品牌最大的特点，就是他的人格化符号非常的强。他可以让你的产品更加有温度，更加人性化，更具有感染力。大家可以来看看这幅图，这是什么？这是我们的大脑，左脑和右脑。我们的左脑是偏理性的，所以它关注的是什么？它关注的是功能、价格。我们的右脑是偏感性的，它关注什么？往往我们会被这个产品的一个理念打动，我们会被某个营销事件煽动起我们的情绪，我们会冲动消费，这个是由我们的右脑驱动的，这个时候创始人的品牌价值就出来了，人设的价值就出来了。相比较冰冷的产品，这个时候个人品牌更具有温度、吸引力，也更容易感染你的受众，取得他们的信任。所以我们的创始人要攻占的是什么？就是我们受众的右脑。这一点我们在某一些政治家身上是感受很明显的，对不对？

一年之前你们知道韩国瑜这个人吗？现在你们知道吗？韩国瑜曾经是靠卖菜火的一个人，在2001年立委选举之后他做起了农产品公司的总经理，所以喜欢他的人都叫他什么？卖菜郎。他自己说他是果菜市场出身，如果能当选市长，他就职的时候第一晚会睡在菜市场，以示“君子不忘本”。十多年后，他竞选高雄市长成功，但是并没有扔掉卖菜郎这个身份，反而不断加强这个标签，他甚至在各个场合都在强调他这个人设。他最为人熟知的一个事情，是他今年在港澳、深圳、厦门四个城市，拿下了52亿新台币，大约10.6亿元农产品订单，这一件事情尤其是我们做财经新闻的（都很吃惊），让我们大陆同胞认识了台湾省的这位好朋友，也让他在台湾本省捕获了一大批粉丝。当我们反观这个事件，我们看他选举的策略，他一路拼的是什么？经济，而且他拼的是庶民经济，就是老百姓的日常经济。

他也是把个人品牌和产品品牌非常紧密的结合在了一起。一个定位精准的人设，就是要像他这样，不断用一种主张和理念冲击受众，尤其是他的（已有）受众，这样可以让你的用户不断加强记忆，最终可以收获他（用户）的偏爱。说白了，我们要给用户“洗脑”，不停地“洗”，为我们的产品赋能，最终我们才能变现，才能够实现我们的商业价值。

摄像｜视频剪辑：熊艾华

校对：丁宁

本文编辑：董星辰

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