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【大黄山365】黄山风景区:人人都是迎客松 贴心服务显担当
7月17日,游客在群峰顶观景时意外受伤,天海综治组迅速响应,联动北海医务室进行救援。游客康复后,送上三面锦旗、四封感谢信表达了对景区员工高度的责任感、无私奉献、团队协作与勇敢担当精神的崇高赞誉。
7月20日,李女士在黄山游玩时不慎丢失价值近万元的手机。报警求助后,温泉派出所程军富警官迅速行动,动员多方力量搜寻未果后,景区民警坚持不懈,不断跟进线索,跨省追踪。6天后,手机在江西找回并寄至李女士家中。李女士感动地说:“这次旅途中,不仅欣赏到了安徽黄山的秀丽风景,更体会到了安徽警察为人民服务的态度与温暖!”
8月17日傍晚,景区公安干警在好汉坡沿线维护秩序时突遇骤雨。此时,民警张严注意到两名小男孩未带雨具,体力不济且情绪焦躁。张岩毫不犹豫让出雨衣,并解释道:“雨衣仅此一件,你们共用避雨吧。”孩子们感激地说:“谢谢警察姐姐,我们会记住这份温暖。”
8月22日下午,景区迎客松义警、环卫工人汪东红在景区拾获钱包,内含贵重物品及现金,随即上交至北海派出所。民警桂冠迅速联系失主王先生,半小时内便归还钱包。王先生紧紧握住民警的手感谢道:“黄山景区工作人员太温暖了!失而复得,不虚此行!”
近年来,黄山风景区常态开展党群志愿服务,大力实施“人人都是迎客松”文旅志愿服务行动、“优服务 强品牌”旅游品质提升行动,推出“莲花峰小哥”“天都小二哥”等友爱温情的服务形象。
一个微笑、一次搀扶、一杯温水、一次指引……一次次优质服务,展现了黄山人的良好风采。
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